golagong Secara definisi komunikasi perubahan sosial adalah proses penyebaran pesan kepada khayalak guna mengubah pendapat, sikap dan perilakunya dalam rangka meningkatkan kemajuan lahiriah yang merata. Sederhananya Komunikasi mendorong perubahan perilaku, semakin banyak orang yang berubah perilakunya, maka akan terjadi perubahan sosial.
Tema kuliah lapangan kali ini adalah “Komunikasi Pembangunan DKI Jakarta Terintegrasi Jakarta Smart City.”Jakarta Smart City adalah Badan Layanan Umum Daerah Jakarta dibawah Dinas Komunikasi, Informatika dan Statistik Pemerintah Provinsi DKI Jakarta.
Di dalam ruang kunjungan kami dijelaskan mengenai Jakarta Smart City dan produk Aplikasi Super “Jaki” yang memiliki banyak firur di dalam satu aplikasi.
Jaki diluncurkan untuk menjawab permasalahan urbanisasi dengan 11 juta penduduk, 56 organisasi perangkat daerah dan 150 aplikasi. Dengan adanya aplikasi Jaki mampu mengintegrasikan 150 aplikasi dan menjadikan pelayanan publik lebih efisien dan efektif.
Fitur dalam aplikasi Jaki meliputi layanan berita, ambulance, pangan, wifi, pembayaran pajak, transportasi dan masih banyak yang lainnya. Berbagai fitur yang ada di aplikasi Jaki memudahkan masyarakat mengakses pelayanan umum yang ada di DKI Jakarta.
Misalnya saja dalam pembayaran pajak, aplikasi Jaki memudahkan masyarakat membayar pajak secara online dan mendorong menggunakan pembayaran digital dalam upaya percepatan transportasi digital. Jakarta Smart City mencoba membuat perubahan kualitas hidup warga dan kemajuan untuk mewujudkan Jakarta yang maju dan bahagia warganya.
Selain Jaki, Jakarta Smart City juga meluncurkan sistem Cepat Respon Masyarakat (CRM) yang mengintegrasikan 14 kanal aduan resmi yang ada di DKI Jakarta sehingga laporan masyarakat dapat langsung ditindaklanjuti oleh organisasi perangkat derah terkait.
Dengan layanan yang terintegrasi Jakarta Smart City membuat pembangunan di Jakarta menjadi lebih cepat dan terjadi perubahan sosial ke arah yang lebih baik. Pelayanan publik di Jakarta memang patut diacungi jempol. Semoga dapat ditiru oleh daerah-daerah lain. *
